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팀의 사기를 유지하는 방법 비즈니스 문제를 성공적으로 해결하기 위해서는 팀을 세심하게 구성해야 한다. 즉 가용한 인력자원 중에서 최적의 구성을 찾아야 하는 것이다. 팀원들 끼리 사이가 좋을 때 팀의 실적이 더 좋아지고 일하기가 더 쉬운 것은 자명하다. 만일 당신이 팀을 조직하고 관리하는 위치에 있다면 팀웍이 잘 유지되도록 신경을 써야만 한다. 우선 팀의 리더로서 당신이 생각해 볼 첫번 째 문제는 공식적인 팀웍 유지활동이 얼마나 필요한 지이다. 그러나 공식적으로 시간과 많은 비용이 소모되는 과정을 거치지 않더라도 조직 내에서의 작은 배려가 좋은 팀웍을 만들어낼 수 있다. 그 중 가장 중요한 것이 바로 팀의 사기를 유지시키는 일이다. 팀의 사기를 유지하는 일은 지속적인 책임이다. 리더가 이것을 무시하면 팀의 실적은 좋아질 수 없다. .. 2008. 4. 22.
[펌] 조직에 위기의식을 불어넣는 방법 조직의 리더는 공동의 목표를 달성하기 위해 여러 가지 수단을 활용하여 위기의식을 불어넣고자 한다. 특히 의사소통을 함에 있어서 가장 기본적인 출발점은 위급함이다. 위급함은 불균형을 낳고 이는 해결책을 요구하며, 그 결과 행동을 촉발시킨다. 경영자는 회사가 파산 직전에 이르기까지 기다린 후 가장 다급한 상황에서 위기상황을 선언할 수도 있다. 하지만 그러한 지점까지 이르게 되면, 기업은 종종 필요한 자원과 대안이 부족한 상태다. 따라서 상황이 지나치게 악화되기 전에 위기를 선언하는 것이 바람직하다. 리더들은 다음의 기술들을 활용함으로써 자신의 의견을 조직 내에 더욱 강하게 전달할 수 있다. 성공 재정의 하기 경영자들은 실적이 악화될 때까지 기다릴 게 아니라 바람직한 실적에 관해 재정의해야 한다. 잭 웰치는 .. 2008. 4. 22.
[펌] 동물들에게 배우는 팀워크 팀워크를 통해 자연환경에서 생존 번영하고 있는 동물들의 사례를 통해 팀워크의 방법에 대해 한 번 생각해 보는 시간을 갖도록 하겠습니다. 동물들에게 배우는 팀워크 최근에 와서 ‘팀’이란 단위는 회사생활의 기본 조직 단위가 되고 있다. 우리는 회사생활을 하면서 팀이라는 울타리 안에서 업무를 하고 있으며, 팀 성과 극대화를 위해 노력하고 있다.이러한 팀 중심의 조직운영체제하에서 중요한 단어로 팀워크란 용어가 등장하게 되었으며, 팀워크의 중요성은 날로 더해가고 있는 것이 사실이다. 예컨데 동일한 수준의 팀원들로 구성된 팀이라 할지라도, 팀 구성원의 합보다 훨씬 많은 성과를 창출하고 있는 팀이 있는가 하면, 한 개인의 성과보다도 못한 성과를 창출하고 있는 팀들이 있음을 볼 수 있다. 그 원인은 어디에 있는가? 바.. 2008. 4. 22.
[펌] 조직 내 파워게임의 법칙 조직 내부의 활동을 의미하는 용어 중 ‘비밀의 악수(secret handshake)’라는 말이 있다. 이것은 한 조직 안에서 힘을 지닌 소집단이 다른 사람을 구성원으로 인정하고 받아들이는 행위를 의미하며 핵심권력집단인 이너서클 내부로 들어감으로써 집단의 차별성을 함께 공유하는 것을 뜻한다. 한 특정 이너서클로 들어가는데 성공했다고 해서 다른 이너서클 또는 더 상급의 이너서클로 들어가는데 꼭 성공하리라는 보장은 없다. 부장으로 진급하는 데 성공한 사람이 이사로 올라가는 데는 실패할 수도 있다. 어떤 사람은 회사 내에서 최고의엔지니어일 수 있지만 그것만으로 최고의 지위에 오를 수는 없다. 그곳에 도달하려면 침착성, 전문성, 신뢰성, 넓은 시야가 절대적으로 필요하다. 아무리 실력있고 능력있는 사람이라고 할지라.. 2008. 4. 22.
[펌] 인재가 떠나는 5가지 이유 인재가 떠나는 5가지 이유 우리나라 직장인들의 이직률이 점점 높아지고 있다. 개인에게는 이직이 경력 개발 등 새로운 기회가 될 수 있겠지만, 기업 입장에서는 우수 인재의 이직이 상당한 비용 손실을 야기하게 된다. 따라서 기업은 우수 인재들이 떠나는 원인을 정확하게 파악하고, 그들을 유지하기 위한 정책을 수립하여 지속적으로 실행해야 한다. 요즘 기업 경영자들의 가장 큰 관심사는 무엇인가? 최근 미국 기업들을 대상으로 실시한 서베이에 따르면 CEO들의 가장 큰 고민은 바로 ‘인재 확보’에 있다고 한다. 우리 기업의 경영진들도 마찬가지일 것이다. 이는 각종 국내 경영 관련 조사나 언론 매체들에 게시된 CEO들의 관심사에 잘 나타나 있다. 인재 확보의 중요성 인식과 함께 많은 기업들은 나름대로 인재 확보에 상당.. 2008. 4. 22.
[펌] 부하 직원을 신나게 만드는 리더십 어려운 시기일수록 구성원의 사기를 높이는 일은 중요하다. 이를 위해서는 리더들이 부하 직원의 의견에 귀를 기울이고 용기를 북돋워 주어야 한다. 아울러 과제 수행을 지원하되 자율적으로 수행하게끔 믿고 맡기는 것이 바람직하다. 최근 유가 인상이나 불확실한 국내외 경기 전망 등으로 인해 기업들마다 투자 규모를 줄이고 가능한 한 내실 경영에 주력하는 모습이 나타나고 있다. 일례로 국내 대표적인 기업의 하나인 A사의 경우, 지난해에 137%이던 부채비율이 올해에는 75%로 줄어들 것으로 예상되고 있다. 이는 기업이 올해 벌어들인 이익을 새로운 사업에 투자하기보다는 미래 불확실성에 대비하여 차입금을 상환하는 데 쓰고 있음을 의미한다. 그러나 외부 경영 환경의 불확실성 증대에 대응하여 내실 경영을 하는 것만으로 어려.. 2008. 4. 22.
그친구, 전 직장서 평판이 어땠지?? 연봉을 줄여서 이직하기를 바라는 직장인은 아마 없을 것이다. 대부분의 직장인은 몸값을 올리기 위해 경력을 체계적으로 관리하고, 자격증을 따고, 어학 실력을 높이는 등 실력을 쌓는 데 아낌없이 투자한다. 그러나 헤드헌터들은 직장인들의 '몸값 높이기'에 정작 중요한 요소를 빠뜨리고 있다고 지적한다. 바로 처신(處身)이다. 처신은 직장에서 어떤 사람으로 평가되는지, 어떤 인간관계를 형성했는지로 평가된다. 경력사원을 뽑는 회사로선 아무리 일을 잘하는 사람이라도 조직과 융화되지 않는다면 받아들이기 힘들다. 그래서 이직과정에서 지원자의 능력과 함께 처신을 꼼꼼하게 따지는 것이다. ◆ 점점 비중이 커지는 평판조회=A외국계 기업이 마케팅 담당자를 뽑는데 김모씨와 최모씨가 후보에 올랐다. 김씨는 미국 대학 MBA과정을 .. 2008. 4. 22.
"부자가 되려하지 말고 베푸는 사람 되십시오" 법정스님 법문 [조선일보 김한수, 이명원 기자] “모두가 부자 되기를 바랍니다. 진정한 부자는 어떤 사람입니까? 덕을 닦으며 이웃에게 베풀며 사는 사람입니다. 단순한 부자보다는 잘 사는 사람이 되시길 바랍니다.” 강원도 산골 오두막에 사는 법정(法頂) 스님이 세밑 도시 사람들에게 ‘베푸는 삶’의 중요성을 강조했다. 11일 오전 서울 성북동 길상사(주지 덕조 스님)에서 열린 길상사 창건 8주년 기념법회에서다. 법정 스님은 “흔히 세월이 간다, 온다고 이야기하지만, 가고 오는 것은 세월이 아니라 사람과 사물과 현상일 뿐”이라며 “불교의 무상(無常)이란 그 속에 사는 우리 인간이 한결같지 못하고 변하기 때문에 덧없다는 의미”라고 말했다. 스님은 “가난이 결코 미덕이 될 수는 없지만, 그렇다고 우리가 가진 것의 양만큼 행복한.. 2008. 4. 22.
오후 업무 슬럼프 예방을 위한 10가지 방법 오후 업무 슬럼프 예방을 위한 10가지 방법 프로그램??? 암튼 열심히 키보드를 두들기면 오후보다 오전에 작업량이 더 많은걸 깨달게 되는데.. 시간을 따지면 9시까지 출근.. 우물쭈물 이것저것 , 업무확인 9시반 점심먹기전 11시 반~ 12까지 약 2시간 ~ 2시간 30분정도 인데.. 집중력의 크기는 오후에 비해서 훨씬 좋은것 같다. 흠.. 배가 고파서? ㅎㅎ 밑에 내용은 델파이코리아에서 펌~ 3분의 2의 사람들은 오후 슬럼프(afternoon slump)를 경험한다고 한다. 오후가 되면 힘이 빠지고 하루 일과를 마치고 싶은 느낌을 경험하였을 것이다. 일에 집중을 하여 최선을 다하여도 일의 성과가 원하는 수준에 미치지 못하는 오후 슬럼프를 발견하였을 것이다. 에너지의 활력을 떨어 뜨리는 것은 여러분의 머.. 2008. 4. 22.
논쟁을 피하고 교활하게 살아라! 아마 당신도 한번쯤은 제법 성공한 사람들이나 상류층이 모인 파티석상이나 공식만찬에 참석해 본 적이 있을 것이다. 공식석상에서 자신보다 나은 사람을 만나면 바로 고개를 숙이고 복종하는 모습들과 자신을 낮춰 대화하는 태도들을… 성공하고 권력을 움켜쥐려면 바로 그렇게 영악하게 대화하고 때로는 그들처럼 교활하게 처세하는 법을 배워야 한다. 내가 젊고 자유로워서 상상력의 한계가 없었을 때 나는 세상사 모든 것에 대해서 만나는 모든 사람들과 논쟁을 벌이는 것을 예사로 했었다. 대학에서는 사상연구회 동아리에서 변론을 연구했고, 많은 토론회에도 참가하였다. 나는 대단히 논리적인 사람이라서 증거를 바로 눈앞에 대주지 않으면 절대로 물러서는 법이 없었다. 그후, 나는 수많은 논쟁을 지켜보고 비판하고 스스로도 참가하면서 그.. 2008. 4. 22.
솔루션 개발 제안서 작성방법 제안서에 대한 정의 중 가장 기본적인 것은 “제안서는 자신의 아이디어를 채택하기 위해 고객을 설득하는 도구이다.” 제안서를 작성한다는 것은 하나의 예술(Arts)인 동시에 기술(Techniques)이다. 각각의 제안서는 나름대로 독특한 특성을 가지고 있고 고객의 요구사항을 만족시키기 위한 창조적인 접근이 필요하다. 성공적인 제안서는 항상 예술적인 접근 뿐만 아니라 확고한 방법론이 필요하다. 제안서는 가장 일반적으로 잠재적인 고객이 당신의 제품이나 서비스를 구매하거나, 재단이나 법인 기부자로부터 기금을 모금하거나, 또는 특별한 프로그램을 이행하기 위해 단순히 다른 사람들부터의 지원을 받기 위해 설득하는데 사용된다. 제안서 작성 기법을 개발하기 위해 당신은 제일 먼저 제안 과정을 이해하고, 당신의 핵심 능력.. 2008. 4. 22.
고객의 불만을 능숙하게 처리하는 대화법 고객의 불만은 어느 회사, 어떤 상품의 경우에도 있기 마련이다. 영업사원에게 중요한 것은 이런 불만이 나왔을 때 자신의 태도에 따라 계약을 체결하게 되는가가 크게 좌우 된다는 점이다. 고객은 불만을 이야기 할 때 예민해 지기 쉬우므로 반론을 제기하거나, 오만한 태도를 취하면 점점 악화되고 만다. 1. 우선 진심으로 사과한다. "정말 죄송합니다. 거기까지는 미처 생각하지 못했습니다." "사장님이 하신 말씀은 잘 알겠습니다." "심려를 끼쳐드려 죄송합니다." 2. 불만은 끝까지 듣는다. "그렇군요.. 말씀하신 그대로입니다." "말씀 그대로입니다." "저도 동감입니다." "정말 죄송합니다." 3. 다른 불만은 없는지 묻는다. "여러가지 말씀해 주셔서 감사합니다. 혹시라도 그 밖에 생각나는 게 있으시면 언제라도.. 2008. 4. 22.
'이산'을 보며 배워보는 처세술 드라마 이산이 시청자들의 인기를 끌고 있는 이유는 바로 현대 한국의 현실이 적절히 투사되어 있기 때문일 것이다. 깊이 뿌리 내린 지배층 중심의 사회구조, 어딘가 개혁이 필요하지만 강력한 지배층의 저항, 어설픈 군주의 개혁 시도, 그리고 실감나는 처세술, 즉 정치적 권모술수. 현대를 살아가는 한국인들이 절감하고 있는 답답함과 좌절 그리고 특히 이 상황을 해쳐나가기 위해 필요한 처세술들이 잘 드러나 있기 때문에 시청자들이 쉽게 공감하고 있는 것 같다. 여기서, 조은미 기자는 이 드라마의 핵심을 처세술에서 찾았는데, 이는 매우 정확한 지적으로 보인다. 드라마 PD와 작가는 그 체세술을 통해 가장 한국적이고 재미있는 정치 드라마를 만드려고 했던 것 같다. 이들 또한 이런 모습이 현재 우리가 알고 있는 한국 정치.. 2008. 4. 22.
[온톨로지] 나라장터 사용자 급증 정부종합전자조달시스템인 나라장터의 이용률이 크게 늘어났다. 8일 조달청에 따르면 올 1∼5월까지 5개월간 나라장터를 이용한 전자입찰 건수는 8만2449건으로, 지난해 같은기간(5만4200건)보다 52.1% 증가했다. 특히 나라장터를 통해 서비스를 제공하고 있는 지능형 상품정보 시스템(온톨로지)의 이용자 수는 지난해 월평균 43만명에서 올들어 261만명으로 무려 6배 이상 증가했다. 조달청과 공공기관을 포함한 전자계약 실적도 올 1∼5월까지 총 2만6756건으로, 지난해 같은 기간(1만4228건)에 비해 88.1% 늘었다. 이처럼 나라장터 이용이 급증하고 있는 이유는 각 공공기관들의 조달업무에 대한 투명성 확보 의지가 높아지고 있는데다 조달청이 지능형 상품정보시스템을 개통하는 등 수요 기관에 대한 서비스를.. 2008. 4. 22.
옥션 개인정보 유출 2차피해 ‘일파만파’ [한겨레] #1. 직장인 이아무개씨(31)는 이달 초 평소 즐기던 온라인 게임 ‘월드오브 워크래프트(WOW·와우)’에서 사용하던 게임머니와 아이템을 모두 도난당했다. 게임 계정을 누군가가 도용한 것이다. 이씨는 불안한 마음에 비밀번호를 바꾸고 백신을 활용해 피시를 점검했지만, 지난 11일 또다시 게임머니가 사라졌다. 그는 “아이템 거래를 위해 개인정보를 유출시킨 적도 없고 피시방에서 게임을 하지도 않았다”며 “개인정보 보호를 강화하라는 공지만 올라오고 있어 답답하다”고 말했다. 와우 홈페이지에는 이미 지난 3월 중순부터 보안망이 뚫린 것 아니냐는 글 수천건이 올라오고 있다. #2. 지난 15일 유아무개(30)씨는 네이트온에서 황당한 사기 사건을 당했다. 평소 알고 지내던 후배가 급하다며 돈을 빌려달라는 .. 2008. 4. 22.

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