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BPM의 정의와 성공사례 기업 환경은 끊임없이 변화하며 점점 그 속도가 빨라지고 있다. 이러한 변화에 적응하지 못하는 기업은 결국 경쟁에서 뒤쳐지게 되며 존속까지도 위험할 수 있다. 따라서 기업은 환경의 변화에 맞춰 비즈니스 모델을 진단하고 개선하여야 한다. 비즈니스 모델이 변화하게되면 그에 따른 경영전략이 새로 수립되고 이를 실현하기 위한 업무 프로세스의 혁신이 필요하게 된다. BPM(Business Process Management)은 환경에 유연하게 대응하기 위한 프로세스를 관리하기 위한 방안이다. BPM에서 프로세스를 관리한다는 것은 프로세스를 정의하고 정의된 프로세스에 맞게 활동을 수행하며, 적절한 평가기준과 지표에 따라 측정하고, 측정의 결과에 의한 필요에 부응하여 개선과 혁신을 수행하는 일련의 활동을 행하는 것이라고.. 2008. 4. 22.
비즈니스 프로세스 매니지먼트(BPM) 경영환경의 변화가 가속화되고 있는 요즈음 변화에 빠르게 적응하기 위한 인프라, 업무처리 생산성 향상, 내부의 역량강화, 경쟁력 확보 등에 기업들의 관심이 집중되고 있다. 최근 대기업을 중심으로 시도되고 있는 6시그마 경영혁신 그리고 RTE(Real Time Enterprise)에 대한 눈에 띄는 관심 등이 이러한 사실을 입증하는 예라 할 수 있다. 여기에 소개할 비즈니스 프로세스 매니지먼트(BPM:Business Process Management)는 이를 실현하는 도구이자 방법론으로 최근 각광을 받고 있다. BPM의 가장 큰 경쟁력은 무엇보다 이를 도입했을 때 기업들의 투자회수시점(ROI)이 빨라진다는 점이다. 더욱이 경기침체가 장기화됨에 따라 즉각적이고도 실질적인 투자회수를 기대할 수 있는 곳에만 투자.. 2008. 4. 22.
주요성공요인법(Critical Success Factor) 경영전략을 수립하는 과정에서 기업 외부의 환경을 분석한 후 내부역량을 파악하여, 기업의 사업화 성공방안을 모색해야한다. 이때 기업은 사업화 성공을 위해 몇가지의 중요한 요소들을 정의하고 관리해야하는데, CSF가 하나의 가이드를 제시한다. 아래에서는 CSF에 대해 자세히 알아보자. Rockart는 주요성공요인을 “기업이 번창하기 위해 옳게 가야 할 몇 가지 중요한 영역”이라고 정의한다. 사장에게 기업이 전체적으로 성공하려면 잘 수행되어야 할 몇 가지 핵심적인 요소들을 식별하도록 하고 이들 요인들을 설명하라고 요구한다. 대부분의 사장들은 이러한 질문을 흥미롭고 자신과 관련이 있다고 여기고 생각을 해본 뒤에 훌륭한 답을 해낸다. 일단 전반적으로 기업의 CSF가 정해지면 각 최고 경영팀마다 다음 단계의 CSF를.. 2008. 4. 22.
직장인을 위한 인맥관리 전략 (서울=연합뉴스) 김인철기자 = 한 때 인맥이 `연줄'이나 `배경'처럼 부정적으로 여겨졌지만 최근에는 인적 자산에 대한 중요성이 높아지면서 직장인들 사이에 하나의 능력으로 인식되고 있는 추세다. 최근 취업포털 잡링크가 직장인 1천84명을 대상으로 성공적인 직장 생활을 위한 인맥의 중요성에 대해 조사한 결과, 66.7%가 `중요하다'고 답했지만 `현재 인맥관리를 제대로 하지 못하고 있다'는 응답자도 62.5%에 달했다. 잡링크 한현숙 사장은 "직장생활에서 인맥의 필요성을 느끼고 있는 직장인들이 많지만 구체적인 관리방법을 알지 못하는 경우가 대부분"이라며 "인맥도 자기개발 못지 않게 중요한 전략 가운데 하나로 떠오르고 있는 만큼 인맥관리 방법에 신경을 써야 할 것"이라고 말했다. ◆전문적인 실력을 갖춰라 =.. 2008. 4. 22.
노 대통령과 진대제 장관이 이 책을 탐독한 까닭은? 노 대통령과 진대제 장관이 이 책을 탐독한 까닭은? [오마이뉴스 2005-03-18 11:07] [오마이뉴스 권춘오 기자] ⓒ2005 2005 Harvard Busines 최근 정보통신부 진대제 장관이 미국에서 귀국하면서 원서 두 권을 들고 와 노무현 대통령에게 선물했다. 원서 제목은 (Harvard Business School Press). 노무현 대통령은 책에 실린 내용에 아주 만족해했고, 현재 청와대와 정통부 전 직원이 원서를 임시로 번역하여 열독 중이다. 이 책에 어떤 내용이 담겨 있기에, 주요 정부부처 전 직원이 읽고 있는 것일까? 프랑스 인시아드(INSEAD) 경영대학원의 김위찬 교수와 르네 마보안 교수가 공동 저술한 이 책은 "미답의 시장 영역 창출과.. 2008. 4. 22.
블루오션전략=가치혁신론=시장창조전략 가치혁신(Value Innovation)론의 창시자인 김위찬 교수와 르네 마보안 교수(프 랑스 인시아드 경영대학원)가 내는 첫 단행본 "블루오션전략(Blue Ocean Strat egy)"이 하버드 경영대학원 출판사(HBSP) 역사상 최다 언어 번역 기록을 세웠다 . 23일 한국가치혁신실행연구소(VIAC코리아)에 따르면 오는 2월5일 영어판으로 미 국에서 출간될 이 책은 최근 헝가리어 번역 계약을 맺으며 번역 출간 언어수를 23개(국가기준 90개국)로 늘렸다. 이는 출간전 계약은 물론 출간 이후 추가 번역된 경우를 포함해도 HBSP의 역대 최고 기록이다. HBSP 발행 서적 가운데 지금까지 최다 언어로 번역된 책은 90년대 후반 하버드 대 로버트 캐플란 교수가 낸 "Balanced Scorecard(균형.. 2008. 4. 22.
자기브랜드를 만드는 8가지 실천 노하우 1. 자신의 실체를 있는 그대로 인정하라 자기에게 잘 맞는 브랜드를 만들기 위해서는 먼저 자신을 있는 그대로 인정해야 한다. 나이키 창업자 필 나이트는 학창시절에 단거리 달리기 선수였는데 자신의 실력으로는 도저히 프로선수가 될 수 없음을 깨닫고 선수생활을 그만두었다. 그러나 그는 선수 때 불편한 운동화를 신었든 경험을 바탕으로 작은 공장을 차려 편한 운동화를 만들었다. 그것을 트럭에 싣고 장사를 시작한 것이 세계적인 브랜드 나이키를 탄생시킨 출발이 되었다. 나는 중학교를 졸업하고 농사일을 1년 정도했다. 최선을 다했지만 체력적인 열세 등을 극복하기가 어려워 농사를 포기했다. 나의 ‘1등주의 철학’이 농사에 통할 수 없음을 깨닫고 내가 잘 할 수 있는 분야로 방향을 바꾼 것이다. 사람들은 가끔 무모함을 드.. 2008. 4. 22.
나의 브랜드파워를 키우는 5가지 방법 1. 브랜드를 계속 진화시켜라 자기 브랜드가 계획대로 진행되고 있는지 평가하라. 원하는 목표에 어느 정도 도달했는지, 더 높은 브랜드 가치를 만들기 위해서 무엇을 채우고, 어떤 방향으로 나가야 하는지에 대한 구체적인 마스터플랜을 세워야 한다. 브랜드는 방치하는 것이 아니고 지속적으로 관리하는 것이다. 아울러 브랜드 가치를 형성하는 주요한 요소인 핵심역량은 하루 아침에 강화되는 것이 아니다. 이것 또한 오랫동안 투자한 성과물이라는 것을 명심하라. 현재의 브랜드 이미지를 향상시키고 새로운 시장을 확대시키기 위해 항상 민감한 시장에 주목하라. 동료나 고객들로부터 자신의 브랜드 성과에 대해 피드백을 받아라. 세계 초우량 브랜드들은 고객에게 그들의 브랜드 이미지를 강화시키기 위해 여러 가지 전략을 추진한다. 제품.. 2008. 4. 22.
<일상생활에서 실천해야 할 34가지 좋은 습관> 1."이건 불가능해"라고 말하지 말자. 2.무슨 일이든지 먼저 방법을 찾자. 핑계를 찾지 말자. 3.문제에 부딪혔을 때"와! 멋진데!"라고 큰소리로 외치자. 4.부정적인 말,부정적인 생각을 버리자. 5.먼저 목표를 세우자. 6.계획을 세운 다음에는 이를 시각화하자. 7.근무시간에 생산성을 최대한 높이자. 8.자투리 시간을 알뜰하게 사용하자. 9.시간 약속을 잘 지키자. 10.메모하는 습관을 갖자. 11.아이디어가 떠오를 때마다 바로 메모하자. 12.목표나 방법등을 벽에 벽에 붙여놓고 수시로 보자. 13.평소 걸음속도보다 30퍼센트 정도 빠르게 걷자. 14.외출하기 전 거울을 보고 자신감 넘치는 미소를 지어보자. 그리고 엄지를 치켜세우고 "멋진데!"하고 스스로 독려하자. 15.매일 자아성찰을 꾸준히 하자... 2008. 4. 22.
실패하는 기업인의 11가지 특성 '실패하는 기업인의 11가지 특성'이란 글을 보내드립니다. 기업인 대신에 직업인이란 단어를 대신해도 괜찮을 것입니다. 1. 오만(arrogance): 자신이 옳다고 생각만 한다. 2. 멜로드라마(melodrama): 주목받으려고 한다. 3. 변덕(volatility): 분위기에 좌우되기 쉽다. 4. 과도한 조심(excessive caution): 의사결정을 내리는 데 두려움을 느낀다. 5. 습관적인 의심(habitual distrust): 부정적인 측면만을 본다. 6. 무관심(aloofness): 일절 관여하려 하지 않는다. 7. 위험한 행동(mischievousness): 룰은 깨지기 위해 만들어진 것이라 믿는다. 8. 괴짜(eccentricity): 남들과 다르게 하려 한다. 9. 수동적 저항(pas.. 2008. 4. 22.
나쁜 아이디어를 위한 좋은 방법 좋은 아이디어를 원치 않는 이는 세상에 아무도 없다. 사지선다형(四支選多型)의 객관식 문제를 풀 때 정확한 답을 모를 경우 우리들은 가장 답과 거리가 먼 번호부터 지워나가서 최후에 남는 것을 정답으로 추론한다. 상식적이다. 좋은 답을 얻기 위해서는 나쁜 답을 피해가면 된다. 좋은 아이디어를 원한다면 우선 나쁜 아이디어를 내고 그것을 피해가면 될 것 같다. 어려울까? 쉽다. 자, 해보자. 여기 주절주절 나쁜 디자인방법을 하나씩 적어보자. - 눈에 보이는 것을 의심하지 않는다. 그동안 익숙하게 경험한 것이 가장 좋은 것이라 생각한다. - 디자인 상(賞) 받은 작업이 정말 최고의 디자인이라고 굳게 믿는다. - 따라한다. 눈에 보이는 것만 따라한다. 눈에 안보이는 그 뒷면은 별로 궁금하지가 않다. - 좋은 아이.. 2008. 4. 22.
건강한 사람의 4가지 특징 정신 분석학자인 프리츠 펄스(Fritz Pearls)박사는 건강한 사람에 대한 특징을 네 가지로 말하고 있습니다. 첫째, ‘정신적으로 건강한 사람은 자신이 누구인지를 아는 사람이다. 남들이 무어라고 하든 말든 자신의 정체를 아는 사람이다. 예를 들어서 남들이 유식하다고 해도 내가 무식한 것은 내가 잘 압니다. 남들이 성공했다고 해도 성공하지 못한 것을 잘 압니다. 당신은 건강하다고 해도 내가 병든 것은 내가 압니다. 어떤 사람들이 얘기를 하던 내 정체의식을 잊어버려서는 안 됩니다. 다른 사람의 평판에 의해서 내 생각이 휘둘려서는 안 되는 것입니다. 자신의 장점이든 단점이든 다 알고 있는 사람이 건강한 사람입니다. 자기가 자신을 모르는 사람은 건강한 사람이 아닙니다. 겸손하게 자신을 잘 아는 사람입니다. .. 2008. 4. 22.
리니지 2를 통해 본 경제 이야기 인터넷은 정보습득의 시간과 거래비용을 줄여주었다는 장점이 있음에도 불구하고, 최근에는 세대 갈등을 야기하는 중요한 원인으로 부각되고 있다. 특히 온라인 게임은 젊은층 사이에서도 게임을 하는 사람과 게임을 하지 않는 사람으로 분류하기까지 한다. 이런 현상이 나타나면서 인터넷에 대한 긍정적인 효과에 비해 세대간 갈등, 위변조, 중독성 등의 부정적인 효과가 사회적 이슈로 떠오르고 있다. 물론 부정적인 효과를 지적하고 개선시키는 방향으로 발전시키는 것은 좋은 현상이다. 그러나 많은 사람들이 이용하고 있는 컨텐츠에 대한 충분한 분석 없이 겉으로 보이는 현상을 가지고 단정적인 판단을 하는 것에는 문제가 있지 않을까 생각된다. 이 글에서는 동시접속자 수 1위, 중독성 게임의 대명사로 일컬어지는 NC소프트의 ‘리니지2.. 2008. 4. 22.
21C 좋은 리더가 되는 요령 11가지 잡아 놓은 고기에 먹이 안 준다」 「연애시절에는 자상하던 남편이 지금은 무뚝뚝하다」 아나로그 시대는 잘 먹혀들던 리더십이건만, 디지탈 시대에 와서는 아무리 클릭해도 실행되지 않는 일들이 너무나 비일비재하다. 부하직원일 때는 일을 제법 잘했었건만, 승진해서는 무능해져 버린 상사를 종종 볼 수 있다. 직장인의 역량 포인트는 이전된다. 초년 때는 예절, 실무자 때는 업무처리 능력, 상사 때는리더십이 능력의 핵심이 된다. 개성이 강하고 주장이 뚜렷한 사원들과 함께 일하면서 사기도 올려주고, 업적도 달성하는 좋은 리더는 어떤 사람일까? 3가지 측면에서 생각해 볼 수 있다. 첫째는 인간성 좋은 리더, 둘째는 지도해 주는 리더, 셋째는 능력 있는 리더가 그것이다. Mouton은 Managerial Grid에서 관리에.. 2008. 4. 22.
기업 쇠퇴의 6가지 징후 최근 Sony, GM 등 초우량 기업으로 일컬어지던 기업들이 잇달아 흔들리는 모습을 보이고 있다. 이런 기업의 쇠퇴에는 몇 가지 사전 징후가 있다. 과거 기업의 사례를 통해 기업이 쇠퇴하기 시작할 때 나타나는 특징을 짚어본다. 최근 초일류 기업들이 위기를 맞고 있다는 보도가 끊이지 않고 있다. 불과 얼마 전까지만 해도 주요 벤치마킹 대상으로 손꼽히던 Sony는 지속되는 실적 악화를 버티지 못하고 동사 역사상 최초로 외국인 CEO를 구원투수로 영입한 바 있다. 뿐만 아니라, 세계 최대 자동차 회사인 GM이 국제 신용 평가 기관인 S&P로부터 정크 본드급에 해당하는 평가를 받기도 했다 이런 현상은 비단 어제 오늘만의 일은 아니다. 초우량 기업으로 벤치마킹의 대상이 되던 기업들이 일순간에 초라한 모습으로 변해.. 2008. 4. 22.

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