진상고객1 진상고객때문에 망하는 쇼핑몰 저는 ‘진상고객’이라는 단어를 사용하는 것 자체를 싫어합니다. 그러나 거의 모든 사람들이 이 단어를 사용하고 있고 또 이것을 대체할만한 적당한 단어를 찾을 수 없기에 진상고객이라는 단어를 사용하겠습니다. 저는 진상고객 때문에 망한 사업의 예를 들어드리고 진상고객을 없애는 방법을 설명 드리겠습니다. 이미 사업을 하고 계신 많은 분들께서, 진상고객 때문에 사업이 망하기 까지 했다니 몇몇 분들은 조금 이해가 갈 것 같기도 하실 것이고, 혹은 진상고객 때문에 무척이나 스트레스를 받던 차에 진상고객을 없애는 방법을 가르쳐 드린다고 하니 상당히 귀 기울이고 계실 분도 있으실 것 같습니다. 이를 위해선 먼저 H. Maslow의 인간의 욕구 5단계 이론에 대해 집고 넘어갈 필요가 있습니다. 미국의 심리학자 H. Mas.. 2008. 4. 23. 이전 1 다음