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마케팅7

유비쿼터스와 CRM의 결합, 마케팅 파워 폭발 생각지도 못한 이치와 공략이다. 이런 아이디어를 자주보다 보면 쉽게 catching 할 수 있겠지... 두 아이를 키우는 주부A씨는 매주 대형할인마트에서 일주일치 식재료와 유아용품, 장남감, 의류, 도서 등을 구매한다. 이를 통해 A씨가 할인마트에서 소비하는 금액은 매월 50~100만원[우수고객]에 이른다. 반면 아직 미혼인 직장인 B씨는 할인마트에 갈 일이 별로 없다. 그저 오가는 길에 생수나 음료수 정도를 살 뿐이다. 그녀가 할인마트에서 소비하는 금액은 월 4~5만원[그저그런고객]에 불과하다. 이 할인마트는 어느 고객에게 더 질 좋은 서비스를 제공해야 할까. 물론 A씨다. 파레토 법칙에 의하면 A씨 같은 20%의 우수 고객들이 전체 매출의 80%를 차지하기 때문이다. 그러면 현재 할인마트들은 B씨보다.. 2008. 5. 7.
방문객을 매출로 연결시키는 5가지 요소 웹사이트 방문객을 매출로 연결시키는데 가장 필요한 것은 관련성이다. 이들에게 관련성을 제공하고 매출로 연결시키는 데에는 다음의 5단계가 있다. 1. 방문객의 관심을 8초 만에 끈다. 고객이 갖고 있는 문제나 필요에 적절히 대응할 수 있는 내용을 담고 있어야 함. 2. 방문객이 관심을 갖고 한 동안 살펴볼 수 있어야 한다. 이때 자신이 제공하는 해결책이나 제품이 가장 '쓸 만하다'라는 사실을 강조해야 한다. 3. 구매를 하고 싶은 욕구를 불러 일으킨다. 상품을 더 자세히 살펴보기 위해 클릭을 하거나 구매 버튼을 누르도록 만드는 단계. 4. 구매를 쉽게 편하게 해준다. 특히 행동을 취함에 있어 유효 적절하고 설득력 있는 정보가 함께 해야 한다. 5. 행동을 마친 고객에게 만족을 준다. 이들이 원래 바라던 것.. 2008. 5. 7.
스토리텔링 마케팅(Storytelling Marketing) 스토리텔링 마케팅(Storytelling Marketing)은 상품에 얽힌 이야기를 가공·포장하여 광고와 판촉 등에 활용하는 브랜드 커뮤니케이션 활동이다. ‘사랑은 언제나 목마르다. O% 부족할 때… 두 주인공의 숨겨진 사랑 이야기가 궁금하면 인터넷 창에 O%를 쳐보세요’. 몇 해전 인기를 얻었던 어떤 과즙 음료의 TV 광고 내용이다. 당시 많은 시청자들은 광고 속에 숨겨진 사랑 이야기에 대단한 관심을 보였고 동시에 음료의 매출도 급상승하였다. 스토리텔링 마케팅의 대표적인 사례라고 할 수 있다. 스토리텔링(Storytelling) 마케팅은 상품에 얽힌 이야기를 가공, 포장하여 광고, 판촉 등에 활용하는 브랜드 커뮤니케이션 활동이다. 상품개발 과정 등 브랜드와 관련된 실제 스토리를 여과 없이 보여줄 수도 .. 2008. 5. 7.
오버추어 활용 전략 오버추어 광고는 P4P 광고 (Pay for Performance)의 대표이며, 키워드 광고 중 검색 커버리지가 가장 높은 (90%이상) 광고이다. 오버추어 광고를 잘 알지 않으면 키워드광고를 잘 알지 못한다고 말할수 있을 정도로 중요하다. 오버추어 광고의 특징, 장점, 단점, 전략등에 대해 알아보기로 한다. ㅇ 오버추어 광고의 특징 ① P4P(Pay for performance), CPC (Cost per Click) 광고 -광고 금액을 충전후 방문자가 발생할 때 차감되는 방식 ② 실시간 경쟁 입찰방식 ③ 전체 검색엔진 사용자의 90%이상을 대상으로 광고 ④ 최저 입찰액은 90원, 200원, 300원으로 키워드 등급에 따라 다르다. ㅇ 오버추어 광고의 장점 ① 키워드의 추가/삭제, 설명문 수정등의 광고.. 2008. 5. 7.
바이러스 마케팅(Viral marketing) "바이러스 마케팅(viral marketing)"이란 용어는 인터넷 마케팅에서 최근 가장 많이 등장하는 용어 중 하나로 어떤 회사나 그 회사의 제품에 관한 홍보를 소비자들의 입을 빌어 전하는 방식을 말한다. 이러한 “입에서 입으로 전하는” 광고 효과는 기존 오프라인 마케팅에서도 활용되고 있는 것으로 빠른 시일내에 큰 효과를 볼 수 있다. Tell-a-friend Broadcaster라는 프로그램은 이런 바이러스 마케팅의 효과를 극대화 시킬 수 있는 수단으로 사람들이 자신이 방문한 사이트를 남들에게 추천할 수 있는 기능이 있다. 더 자세히 설명하자면, 사이트 방문객이 로그 아웃을 하려하면 조그만 창이 뜨게 되는데 그 창 안에 이 사이트를 추천해 주고 싶은 사람들의 이메일 주소를 입력할 수 있도록 되어 있다.. 2008. 5. 7.
세그먼트별 특성 - 마케팅 하우스 일반적으로 티킷은 연령별, 성별, 세대별, 수입별 등의 세분화된 특정 제품 타겟층을 말하는 것입니다. 일반적으로 세대별 타킷마케팅이 가장활발한데요. 간단히 ... 세대별 마케팅전략을 세워라 잉글하트 교수가 실시한 1990년 연구결과 연구대상 43개국 가운데 세대간 격차가 가장 극심한 나라로 한국을 뽑았다. 이러한 원인은 한국이 경제적발전 성공에 우선을 두고 매진해온 결과 사회적 변화가 너무 빠르다 보니 가치관에 대한 사회공감대를 형성할 만한 시간적 여유를 가지지 못했다는 것이다. 가까이 우리의 주위를 둘러보면 얼마 되지 않은 나이차이에도 세대간의 벽을 실감할 것이다. 그러므로 종전의 다수를 타겟으로한 매스마케팅으로는 마케팅전략의 한계를 가질 수밖에 없는 것이 오늘날 우리나라의 현실이다. 세대별 라이프스타.. 2008. 5. 7.
브랜드 경험(Brand Experiences)과 브랜드 이미지(Brand Image) 마케팅 전략에서 우리는 흔히 4P전략을 가장 먼저 떠올린다. 알다시피, 4P는 Product, Place, Price, Promotion의 4요소이다. 이 중 Product 전략에서 가장 중요하게 떠오른 개념이 있는데, 브랜드(brand)가 바로 그것이다. 이제 기업 비즈니스에서 브랜드를 빼놓고서는 논의가 안 될 정도로 많은 개념들과 이론/전략들이 발전해 왔다. 이에 브랜드를 이해하는데 있어서 가장 기본이 될만한 용어들을 시리즈로 하나씩 살펴보고자 한다. 오늘은 마지막 열 번째 시간으로 브랜드 경험(Brand Experiences)과 브랜드 이미지(Brand Image) 에 대해 알아보자. (1) 브랜드 경험(Brand Experiences) 브랜드 경험은 경험 마케팅의 개념이 도출하며서 나온 용어로, .. 2008. 4. 23.